Nous sommes résolument tournés vers la satisfaction de nos clients. En effet, l’amélioration du niveau des prestations passe par un engagement qualité permanent.
Notre engagement se traduit par:
– L’entretien préventif de nos véhicules
– Des formations régulières pour tous les membres d’Horizon Provence
– Des équipements de sécurité adaptés dans chaque autocar
– Des véhicules qui répondent aux besoins des clients
Si nous sommes toujours plus proches des attentes de nos clients, c’est pour les conduire toujours plus loin, en Provence, en France et en Europe.
Nos priorités : votre confort et votre sécurité
Chez Horizon Provence, la qualité de service et la sécurité sont des aspects primordiaux. Pour assurer la qualité de service, nous mettons à disposition un personnel bien formé et compétent, capable de répondre aux besoins des clients de manière professionnelle et courtoise. Tous nos véhicules sont régulièrement et soigneusement maintenus, afin d’assurer leur bon fonctionnement.
En ce qui concerne la sécurité, des contrôles réguliers et des mesures de prévention sont mis en place pour garantir la sécurité des passagers. Cela inclut des inspections régulières des véhicules, des protocoles de sécurité clairs pour les passagers et une formation continue du personnel.
Une compagnie qui se soucie de la qualité de service et de la sécurité de ses clients est en mesure d’offrir une expérience de voyage agréable et en toute sécurité.
Sécurité
Chez Horizon Provence, la sécurité de nos passagers est notre priorité absolue. C’est pourquoi nous avons mis en place des mesures strictes pour garantir la fiabilité et la sécurité de tous nos véhicules. Nous disposons d’un atelier dédié, où nos mécaniciens et conducteurs travaillent en étroite collaboration pour s’assurer que chaque véhicule est régulièrement et soigneusement entretenu.
Notre atelier est équipé des outils les plus modernes et nous utilisons les meilleures pratiques de l’industrie pour effectuer l’entretien préventif de nos véhicules. Nous nous assurons également que toutes les ceintures de sécurité, les lumières et les systèmes de sécurité sont en parfait état de fonctionnement.
En travaillant en étroite collaboration avec nos mécaniciens, nos conducteurs sont également en mesure de repérer rapidement tout problème potentiel sur le véhicule et de le signaler immédiatement pour qu’il soit réparé avant qu’il ne devienne un danger pour les passagers.
Chez Horizon Provence, nous prenons la sécurité très au sérieux. Nous sommes fiers de pouvoir offrir à nos passagers la tranquillité d’esprit qu’ils méritent en sachant que leur sécurité est primordiale.
Formations
Chez Horizon Provence, nous croyons que la formation est un élément clé pour fournir un service de qualité à nos clients. C’est pourquoi nous veillons à ce que tous nos conducteur bénéficient de formations régulières dispensées par des professionnels expérimentés.
Nos conducteurs suivent des formations sur la sécurité routière, l’éco-conduite, la gestion du stress et la communication avec les passagers. Nous leur offrons également des formations spécifiques sur les réglementations en vigueur, les procédures d’urgence et la maintenance des véhicules.
Nous sommes convaincus que ces formations régulières permettent à notre équipe de fournir un service de qualité supérieure et de garantir la satisfaction de nos clients. Chez Horizon Provence, nous sommes fiers de notre équipe compétente et professionnelle qui travaille ensemble pour offrir une expérience de voyage inoubliable.